Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 10 Oktober 2026

Dengan mendaftar dan memakai aplikasi atau situs PPTSB Wilayah Riau, Anda menyetujui syarat berikut.

1. Keanggotaan dan akun

• Keanggotaan terbuka bagi keluarga besar Toga Sinaga dan boru. Data yang Anda isi harus benar. Pengurus berhak memeriksa pendaftaran, menyetujui, atau menolaknya dengan alasan.
• Akun dipakai oleh pemiliknya. Jaga kata sandi Anda; laporkan ke pengurus bila akun dipakai orang lain. Kata sandi sementara dari pengurus harus segera diganti.
• KTA digital milik anggota dan tidak boleh dipinjamkan atau dipalsukan. Pengurus dapat menonaktifkan akun yang disalahgunakan.
• Anda dapat meminta akun dan data pribadi Anda dihapus kapan saja: di aplikasi (Akun › Hapus akun saya) atau di halaman Hapus Akun. Pengurus melaksanakannya paling lambat 30 hari; catatan pembayaran tetap disimpan tanpa nama untuk pembukuan.

2. Iuran

• Iuran ditagih per keluarga (KK) setiap bulan, sebesar tarif yang ditetapkan pengurus (lihat Daftar Harga), mulai bulan setelah kepala keluarga disetujui.
• Anggota keluarga mana pun yang punya akun dapat membayar. Pembayaran di muka untuk beberapa bulan diperbolehkan. Bulan yang belum dibayar menjadi tunggakan.
• Pengurus dapat membebaskan iuran suatu bulan dengan alasan yang dicatat.

3. Pembayaran

• Pembayaran lewat aplikasi diproses oleh Midtrans (QRIS, transfer virtual account bank, dan dompet digital). Aplikasi tidak menyimpan nomor kartu atau PIN Anda.
• Biaya layanan pembayaran ditanggung kas organisasi atau ditambahkan pada pembayaran, sesuai jenis pembayaran dan ditunjukkan sebelum Anda membayar.
• Status "Lunas" tercatat otomatis setelah Midtrans mengonfirmasi. Simpan bukti bayar dari aplikasi. Pembayaran yang tidak diselesaikan sebelum batas waktu menjadi kedaluwarsa dan tidak ditagihkan.
• Pembayaran tunai kepada pengurus dicatat oleh Bendahara dan muncul di laporan.

4. Toko

• Stok barang diambil saat pesanan dibuat dan dikembalikan bila pesanan dibatalkan atau tidak dibayar sebelum batas waktu.
• Barang dapat diambil di sektor atau cabang (tanpa ongkos) atau dikirim ke alamat Anda dengan ongkos kirim tetap. Pengambilan memakai kode yang Anda terima di aplikasi.
• Pengembalian dana diproses manual oleh pengurus melalui Midtrans. Hubungi admin dengan nomor pesanan Anda.

5. Donasi untuk keluarga

• Donasi diterima di rekening organisasi dan disalurkan oleh Bendahara kepada keluarga yang berduka. Jumlah yang terkumpul, tanggal dan catatan penyaluran dicatat dan dilaporkan.
• Donasi bersifat sukarela dan tidak dapat ditarik kembali setelah dibayar. Anda boleh menyembunyikan nama Anda dari daftar donatur; pengurus tetap mencatat nama untuk laporan.

6. Iklan UMKM

• Anggota dapat mengajukan usaha untuk ditayangkan. Pengurus memeriksa pengajuan dan dapat menolaknya tanpa biaya. Setelah disetujui, iklan tayang untuk paket yang dibayar, dengan harga yang dikunci saat pengajuan.
• Isi iklan harus benar dan tidak melanggar hukum atau kesusilaan. Iklan yang melanggar dapat diturunkan. Iklan yang sudah tayang tidak dikembalikan dananya, kecuali pengurus memutuskan lain.

7. Warta, lowongan, dan isi kiriman anggota

Warta suka cita dan duka cita serta lowongan yang Anda kirim diperiksa pengurus sebelum tayang. Anda bertanggung jawab atas kebenarannya dan atas izin pihak yang disebut di dalamnya. Pengurus dapat menolak atau menurunkan kiriman yang tidak sesuai.

8. Komunitas: Status dan Obrolan

Di aplikasi, anggota yang sudah disetujui dapat menulis status (tulisan dan emoji), menyukai dan mengomentari status anggota lain, dan mengobrol di satu ruang obrolan bersama. Semua yang Anda tulis di sana dapat dibaca oleh semua anggota PPTSB Wilayah Riau, bukan hanya oleh sektor atau cabang Anda. Dengan menulis di sana Anda menyetujui aturan berikut.

• Tulislah dengan sopan. Hormati sesama anggota seperti di rumah sendiri.
• Dilarang memakai kata kasar, menghina, atau melecehkan siapa pun.
• Dilarang menyebarkan SARA, kebencian, pornografi, atau kekerasan.
• Dilarang menipu, memaksa membeli, atau menyebar iklan dan tautan yang tidak jelas. Usaha anggota diiklankan lewat UMKM.
• Jangan menyebarkan data pribadi orang lain, seperti nomor HP, alamat, atau foto KTP.
• Hanya tulisan dan emoji yang dapat dikirim, tanpa foto atau berkas. Tautan tampil sebagai tulisan biasa dan tidak dapat diketuk.

Tulisan tidak diperiksa lebih dulu. Setiap anggota dapat melaporkan tulisan yang tidak pantas dan memblokir anggota lain, sehingga tulisan anggota itu tidak tampil lagi baginya. Pengurus memeriksa laporan, dapat menurunkan tulisan yang melanggar (penulisnya diberi tahu alasannya), dan dapat membisukan anggota yang mengulanginya untuk waktu tertentu: anggota itu tetap dapat membaca, tetapi tidak dapat menulis. Pengurus dapat menutup Status atau Obrolan untuk sementara. Pesan Obrolan disimpan 90 hari, lalu dihapus. Anda dapat menghapus tulisan Anda sendiri kapan saja, dan semua tulisan Anda ikut terhapus bila akun Anda dihapus.

9. Yang tidak diperbolehkan

• Memakai data anggota (nomor telepon, alamat) untuk hal di luar keperluan perkumpulan, misalnya penawaran dagang atau penyebaran ke pihak lain.
• Mencoba membuka akun atau data anggota lain, mengganggu layanan, atau menyalahgunakan pembayaran.

10. Perubahan dan hukum

Syarat ini dapat berubah; tanggal perubahan terakhir tertulis di atas dan perubahan penting diumumkan di aplikasi. Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Data pribadi diperlakukan sesuai Kebijakan Privasi. Pertanyaan: Kontak.